RETOURS

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour une raison quelconque, nous sommes là pour vous assister ! Vous pouvez retourner ou changer vos articles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez retourner votre produit et obtenir un crédit réutilisable pour de nouveaux achats ou un remboursement émis vers la méthode initiale de paiement.

Veuillez considérer les exceptions suivantes qui s’appliquent à notre politique de retour et d’échange :

• Les articles doivent être retournés dans leur emballage original non détérioré
• Les articles retournés ne doivent pas avoir été utilisés et ne doivent comporter aucun signe visible d’usure ou d’utilisation

Pour entamer le processus de retour ou d'échange, veuillez nous contacter via formulaire de contact ou directement à l'adresse : contact@lizzia-paris.com

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• Votre remboursement sera effectué sous 7 jours après réception de l'article
• Les frais de retour seront à votre charge
• Si le colis est perdu lors du retour, pas d'inquiétude, en nous fournissant votre preuve de dépôt, LIZZIA vous remboursera et se chargera des démarches auprès de La Poste pour localiser votre colis
• Si le produit retourné est endommagé, aucun remboursement ne sera possible
• Si lors de votre commande un article été offert dans le cadre d'une promotion vous devrez aussi le retourner. Dans le cas où vous souhaiteriez tout de même le garder, le prix de l'article vous sera déduit du remboursement
  
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